Hub4Screen · MK-Tech-Solutions
בקשת מחיקת חשבון ומידע — Hub4Screen
ניתן לבקש מ־MK-Tech-Solutions למחוק חשבון Hub4Screen ואת המידע המשויך אליו, או לבקש מחיקה של מידע מסוים בלבד. אפשר לשלוח בקשה גם לאחר הסרת האפליקציה וללא התחברות.
מסלול בקשת מחיקה לגרסת ההשקה — תחול עם פתיחת השירות ללקוחות.
שליחת בקשת מחיקה בדוא״להכפתור פותח הודעה באפליקציית הדוא״ל שלכם. יש להשלים ולשלוח אותה כדי שהבקשה תגיע אלינו. אם אין אפליקציית דוא״ל, שלחו ישירות לכתובת שלהלן עם הנושא ״Hub4Screen — בקשת מחיקה״.
support@mk-tech-solutions.comאיך מטפלים בבקשה
- שלחו את הבקשה מכתובת החשבון, אם ניתן, וציינו שם ארגון ומה מבקשים למחוק. אין צורך לשלוח צילום תעודה בשלב זה.
- נאמת את הזהות ואת ההרשאה. בקשה למחיקת חשבון אישי אינה אישור למחיקת הארגון, משתמשים אחרים או תכנים משותפים.
- לאחר האימות נסביר את היקף המחיקה ונפעל להשלמת הטיפול בתוך 30 יום. אם נחוץ מידע נוסף או קיימת מגבלה, נעדכן אתכם.
- תקבלו אישור המתאר מה נמחק ומה נשמר, אם יש מידע שנדרש לשמור, הסיבה ותקופת השמירה.
מה נכלל במחיקה
בקשת מחיקת חשבון כוללת את זהות ההתחברות ואת פרטי החשבון והמידע המשויך אליו שבשליטתנו. מחיקת ארגון שלם כוללת גם נתוני מכשירים, אינטראקציות וקבצי הארגון, ורק לאחר אימות הרשאה מפורש. אם המידע מנוהל על ידי הארגון שמפעיל את המסך, נתאם עמו את הטיפול.
מידע שיכול להישמר לזמן מוגבל
יומני הריצה של שירותי האפליקציה נשמרים 14 יום; רשומות ביקורת נשמרות שנה קלנדרית ממועד יצירתן. גיבויים מתחלפים עשויים להכיל עותק זמני של מידע שנמחק: גיבויי מסד נתונים נשמרים 14 יום, וגרסאות קודמות של קבצים רגילים עד 30 יום; לצילומי מסך יש ניקוי נפרד. מידע שנדרש לשמור לצורך חובה חוקית מסוימת או מחלוקת יפורט בתשובתנו, יחד עם הסיבה ומשך השמירה. לאחר שחזור יש להחיל מחדש מחיקות מתועדות לפני חידוש הגישה.
הסרת האפליקציה, ביטול צימוד או השעיית חשבון אינם מוחקים את המידע שכבר נשלח לשירות.
מדיניות הפרטיות